Ga naar de inhoud

Service Overview

Laatst bijgewerkt: 21/04/2025
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle diensten die worden aangeboden door MCWeb ("wij," "ons," "onze"), inclusief maar niet beperkt tot grafisch ontwerp, social media management, webdesign en hostingdiensten. Door gebruik te maken van onze website (https://www.mcweb.be) of het aangaan van een overeenkomst met ons, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverleningen tussen MCWeb en de klant ("u"). Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten

MCWeb biedt de volgende diensten aan: Grafisch Ontwerp: Dit omvat het ontwerpen van logo’s, huisstijlen, drukwerk, digitale illustraties en andere visuele communicatie-uitingen.

  • Social Media Management: Wij verzorgen contentcreatie, postplanning, community management en advertentiebeheer voor sociale mediaplatforms.
  • Webdesign & Ontwikkeling: MCWeb ontwikkelt en onderhoudt websites op maat, inclusief responsive design en SEO-optimalisatie.
  • Hostingdiensten: Wij bieden hostingoplossingen aan via onze partner One.com, inclusief domeinregistratie en e-mailhosting.

    • 3. Offertes & Betalingen

    Alle offertes die door MCWeb worden verstrekt, zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een project gaat alleen van start na schriftelijke bevestiging en eventuele vereiste aanbetaling. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij betalingsachterstand zijn wij gerechtigd een wettelijke rente van 12% per jaar in rekening te brengen, evenals eventuele incassokosten.

    4. Levering en Acceptatie

    Wij streven ernaar alle opdrachten binnen de overeengekomen termijn af te ronden. Vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals technische problemen bij derden of vertraagde feedback van de klant, kunnen niet aan MCWeb worden toegerekend. Na oplevering van een project heeft u 7 dagen de tijd om eventuele gebreken of niet-conformiteiten schriftelijk te melden.

    5. Intellectuele Eigendom

    MCWeb behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, code en andere creatieve werken totdat de factuur volledig is voldaan. Na betaling worden de gebruiksrechten overgedragen aan de klant, tenzij anders overeengekomen. Voor social media content geldt dat de klant verantwoordelijk is voor het naleven van platform-specifieke richtlijnen.

    6. Hostingdiensten

    MCWeb levert hostingdiensten als reseller van One.com. Dit betekent dat de infrastructuur en technische ondersteuning door One.com worden geleverd. Klanten ontvangen toegang tot hun eigen One.com-beheerpanel voor het beheren van hun hostingaccount. Hoewel wij streven naar maximale beschikbaarheid, garanderen wij geen 100% uptime, aangezien dit afhankelijk is van One.com’s servicelevel. Storingen moeten rechtstreeks bij One.com worden gemeld, maar MCWeb biedt ondersteuning bij escalaties. Hostingabonnementen worden automatisch verlengd voor een periode van 1 jaar, tenzij u het abonnement minstens 1 maand voor afloop opzegt.

    7. Privacy en Gegevensbescherming

    MCWeb verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Ons volledige privacybeleid is beschikbaar op [https://www.mcweb.be/privacybeleid].

    8. Aansprakelijkheid

    MCWeb aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of bedrijfsonderbrekingen. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de desbetreffende dienst is betaald.

    9. Opzegging en Restitutie

    Opdrachten kunnen schriftelijk worden geannuleerd. Bij annulering door de klant kunnen reeds gemaakte kosten en uren in rekening worden gebracht. Voor hostingdiensten geldt dat opzeggingen uiterlijk 1 maand voor het einde van de contractperiode moeten worden doorgegeven.

    10. Toepasselijk Recht en Geschillen

    Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank in [vestigingsplaats MCWeb].

    11. Wijzigingen in de Voorwaarden

    MCWeb behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

    Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
    📧 E-mail: info@mcweb.be
    🌐 Website: https://www.mcweb.be